Service in XXXL

Wer mit Großformatdruckern arbeitet, ist bei Obergfell richtig: Das Team kennt effiziente und wirtschaftliche Lösungen.

Verschwiegenheit ist eine Tugend der Obergfell GmbH. „Immer wieder bekommen wir bei unseren Projekten beispielsweise in Konstruktionsabteilungen Dinge zu sehen, die Kunden erst in einigen Jahren kaufen können“, erläutert der Geschäftsführer Thomas Braun der Obergfell GmbH. Das Unternehmen hat sich auf den Service rund um Hardware und Verbrauchsmaterial von Großformatdruckern/Plotter fokussiert. Prokurist Mathias Maser: „Wir sind eben die Spezialisten im Großformat.“ Natürlich schätzen die Kunden nicht allein die Diskretion des Teams mit acht Mitarbeitern. Thomas Braun: „Wir befassen uns seit 1994 mit dem Großformatdruck.

Deshalb verfügen wir gerade im Projektbereich über einen sehr großen Erfahrungsschatz.“ Dazu gehören Wirtschaftlichkeitsberechnungen, das Colormanagement oder Angebote wie Flatrate-Drucken. „Für die Kunden schnüren wir regelrechte Rundum-Sorglos-Pakete“.

Zum Service gehört für Braun neben Beratung und der Vorführung unterschiedlicher Druckermodelle im eigenen Democenter auch die Logistik. Verbrauchsmaterialien und Austauschdrucker aller Art stehen im eigenen Lager bereit. So ist der Übernacht-Lieferservice für die Obergfell GmbH unproblematisch. Gleiches gilt für die Servicetechniker. Innerhalb kurzer Zeit stehen die bei Bedarf den Kunden zur Seite.

Dabei hat der Geschäftsführer zwei klare Prinzipien für sein Unternehmen. Das Erste: Der Umweltschutz hat einen hohen Stellenwert. „Wir sind der einzige Anbieter in Deutschland, der ausschließlich Papiere aus nachhaltiger Waldbewirtschaftung anbietet“, so Thomas Braun. Selbstredend sind die Medien und das Verbrauchsmaterial entsprechend zertifiziert. Das zweite Prinzip: Neuen Techniken ist man aufgeschlossen. So hat Obergfell bereits Hardware und Materialien für den Latexdruck im Programm. Die neue Technik bietet aufgrund der Vielfalt an bedruckbaren Materialien und der Lösungsmittelfreiheit absolute Vorteile. Zudem kann die Obergfell GmbH in Sachen neuer Techniken eine Trumpfkarte ausspielen: die langjährige Partnerschaft zu HP. Obergfell ist der größte Vertriebspartner in Baden-Württemberg.

Quelle: econo - Die starken Seiten der Wirtschaft

Den vollständigen Artikel finden Sie im angehängten PDF.